Adquirir leads novos e relevantes às vezes pode ser a parte mais desafiadora do marketing do seu negócio.
A boa notícia é que a mídia social é um canal de geração de leads extremamente valioso, se usada corretamente. Com 4,89 mil milhões de pessoas a utilizar as redes sociais em todo o mundo em 2023, é o canal perfeito para as empresas alcançarem e atrairem leads. É apenas uma questão de usar as táticas certas no momento certo.
Nesta postagem, você aprenderá tudo sobre geração de leads nas redes sociais, por que você precisa dela e nossas táticas favoritas para gerar leads de vendas nas redes sociais. Também incluímos alguns exemplos da vida real para inspirar sua próxima campanha.
Vamos mergulhar.
O que é geração de leads nas redes sociais?
A geração de leads nas redes sociais é o processo de coleta de novos leads usando as mídias sociais. Um lead é qualquer informação que identifique alguém interessado em seus produtos ou serviços. Essas informações podem ser qualquer coisa, desde nome e endereço de e-mail até ocupação e detalhes do empregador.
Por que você precisa de geração de leads nas redes sociais
Não importa o que você está vendendo ou quem está tentando alcançar. Os profissionais de marketing de mídia social B2C e B2B se beneficiam das estratégias de geração de leads de mídia social. Aqui estão cinco razões pelas quais é essencial para ambos os tipos de negócios.
- Expanda seu alcance e aumente o envolvimento do público. Com bilhões de usuários ativos, as mídias sociais oferecem acesso a um público amplo e diversificado. O poder de alcançar um grupo tão grande de clientes em potencial aumenta o conhecimento da marca, direciona o tráfego do site, melhora o envolvimento nas mídias sociais e atrai mais atenção para sua marca.
- Direcione seus clientes ideais. Você sabia que nove em cada 10 consumidores comprarão de marcas que seguem nas redes sociais? Identifique seus clientes ideais e direcione-os com conteúdo e ofertas relevantes para convertê-los em clientes pagantes com as sofisticadas opções de segmentação das mídias sociais.
- Otimize seus gastos com marketing. Graças à sua escalabilidade, as redes sociais são muito mais baratas do que outros tipos de publicidade como comprar visualizações reels. Defina orçamentos, monitore o desempenho e ajuste campanhas em tempo real para obter o máximo valor de seus gastos com marketing de mídia social.
- Acesse dados e análises detalhadas do público. As plataformas de mídia social fornecem amplas ferramentas de dados e análise para rastrear esforços de geração de leads. Obtenha insights sobre o comportamento do usuário e meça o ROI para refinar suas estratégias.
- Nutrir seus leads. De acordo com o The Sprout Social Index™ 2023 , manter-se informado sobre novos produtos e serviços é o principal motivo pelo qual os consumidores seguem marcas nas redes sociais. Alimente seus leads compartilhando conteúdo memorável, respondendo perguntas e construindo relacionamentos com seus seguidores. Essa abordagem transforma seu público de seguidores passivos em clientes fiéis.
Como gerar leads nas redes sociais
Agora que você conhece os benefícios de usar as mídias sociais para gerar leads, como fazer isso? Conteúdo autêntico e envolvente que estabelece o espírito e a personalidade de sua marca irá capturar a atenção dos clientes em potencial e expandir sua plataforma. Então, acompanhar com conteúdo mais focado em vendas irá convertê-los em clientes.
No entanto, confiar apenas em táticas orgânicas pode não ser suficiente para atingir um público mais amplo. Incorpore táticas pagas, como anúncios em mídias sociais, para atingir grupos específicos de pessoas e obter mais visibilidade.
As dez táticas a seguir ajudarão você a alcançar as pessoas certas, no momento certo, com o conteúdo e as mensagens certas para capturar o interesse delas e gerar leads de mídia social de alta qualidade para sua organização.
1. Lance ofertas atraentes de lead magnet
O incentivo certo obriga as pessoas a compartilhar suas informações com você. Ainda assim, você precisará criar ofertas atraentes de lead magnet que as pessoas desejam. Podem ser qualquer coisa, desde um relatório de pesquisa até uma ferramenta gratuita. Você também pode oferecer códigos de desconto, estudos de caso, webinars, white papers e muito mais.
2. Crie anúncios direcionados com ofertas especiais
Uma estratégia de publicidade paga em mídia social é altamente eficaz para gerar leads devido às opções de segmentação precisas e ao alcance potencial. Esses recursos permitem que você personalize ofertas e expanda seu público além de seus atuais seguidores nas redes sociais.
De acordo com nosso último índice, 46% dos consumidores seguem marcas nas redes sociais para obter ofertas ou promoções exclusivas. Promova descontos especiais e ofertas por tempo limitado para seus produtos e serviços por meio desses anúncios para gerar engajamento e conversões.
Por exemplo, a Motion usou anúncios do Instagram para gerar demanda com uma oferta de teste gratuito. Quando alguém clica em seu anúncio de mídia social, é direcionado a uma página de destino para se inscrever para um teste gratuito de sete dias. É um negócio atraente que aumenta a probabilidade de o público do anúncio experimentar a plataforma.
3. Aproveite ao máximo os anúncios de geração de leads
Leve sua publicidade nas redes sociais um passo adiante com anúncios de geração de leads. Esses anúncios permitem que você reúna leads em uma plataforma social, em vez de direcionar os clientes para uma página de destino. Eles vêm com formulários pré-preenchidos, facilitando a inscrição dos leads sem gastar muito tempo inserindo suas informações pessoais.
Isso acelera o processo de geração de leads, aumentando significativamente sua taxa de conversão. Por exemplo, os formulários de geração de leads do LinkedIn têm uma taxa de conversão média de 13% , enquanto as páginas de destino têm em média cerca de 2,35% de conversões.
Os campos do formulário são pré-preenchidos usando detalhes que o cliente em potencial já incluiu em seu perfil do LinkedIn, tornando mais fácil para o seu lead acessar o seu conteúdo e para você coletar suas informações. Facebook e Instagram também oferecem anúncios de geração de leads.
4. Configure anúncios de retargeting sequenciais
Os anúncios de retargeting são os mais usados entre os profissionais de marketing, com 77% dos profissionais de marketing B2B e B2C afirmando que usam o retargeting como parte de suas estratégias de publicidade no Facebook e Instagram.
O retargeting amplifica sua publicidade social e estratégia de geração de leads, reengajando clientes potenciais perdidos. Digamos que alguém clicou em seu primeiro anúncio e percorreu a página de destino, mas nunca enviou um formulário. Esta é a sua dica para redirecioná-los com anúncios, incentivando-os a concluir o processo de inscrição.
Considere também redirecionar as pessoas que acessaram seu site por meio de pesquisa ou outros sites de referência. Ou pessoas que leem regularmente as postagens do seu blog, mas não assinaram o seu boletim informativo.
Tente configurar seus anúncios de retargeting sequencialmente para obter resultados ainda melhores. Por exemplo, use um anúncio em estágio de conscientização para abordar pontos problemáticos e objeções comuns ou um anúncio em estágio de consideração com depoimentos para fornecer prova social e ganhar a confiança das pessoas. Mantenha a jornada do cliente avançando, fornecendo as mensagens mais relevantes, dependendo do comportamento anterior do seu público-alvo.
Casper usa anúncios de retargeting para reconquistar seus espectadores anteriores para comprar seus produtos. Esses anúncios dinâmicos de produtos são personalizados com base na atividade do usuário em seu site e em suas preferências e incluem prova social (por exemplo, “mais de 2.000.000 de pessoas com sono feliz”) para aumentar a confiança.
5. Compartilhe depoimentos como prova social
Histórias, avaliações e depoimentos de clientes fornecem a prova social necessária para adquirir novos leads. Mostre como os clientes se beneficiam de seus produtos e serviços para demonstrar o valor de sua marca. De acordo com o Bizrate Insights , 91% dos entrevistados leem pelo menos uma avaliação antes de comprar um produto ou serviço.
6. Aproveite parcerias com influenciadores
Considere trabalhar com criadores de conteúdo confiáveis e populares entre seu público-alvo para promover sua marca, produto ou serviço. A parceria com influenciadores atrai leads do conteúdo de mídia social que seu público-alvo já consome. Esse tipo de conteúdo ajuda você a expandir seu alcance e gerar engajamento por meio de parceria com alguém em quem seu público confia.
7. Organize um evento virtual ou conferência em mídia social
Conferências e eventos virtuais são uma ótima maneira de atrair um público altamente relevante e, ao mesmo tempo, estabelecer sua experiência e autoridade na área. Eles também são ótimos para gerar leads nas redes sociais, já que as pessoas devem fornecer suas informações para se inscreverem ou participarem da conferência.
Organize uma conferência virtual sobre tópicos que intrigam seu público-alvo e se relacionam com a experiência da sua marca. Use o evento para discutir tópicos de tendência do setor, fornecer dicas práticas e convidar palestrantes influentes. Além disso, gere bastante conteúdo postando nas redes sociais enquanto o evento está ao vivo ou redirecionando o conteúdo para iscas digitais posteriormente.
8. Lance uma campanha de referência
As campanhas de referência são altamente eficazes para duplicar seus leads de vendas. Essas campanhas incentivam seus leads a indicar amigos ou colegas. As pessoas indicadas aprenderão sobre seus produtos ou serviços e potencialmente se tornarão leads adicionais.
Para que isso funcione, ofereça um incentivo atraente, como um vale-presente ou um desconto em troca da indicação.
9. Aproveite ao máximo a escuta social
Procure oportunidades de geração de leads com escuta social eficaz. Monitore as conversas nas redes sociais e veja o que as pessoas dizem sobre um tópico ou marca concorrente. Isso o ajudará a identificar quaisquer oportunidades de gerar leads de alta qualidade para o seu negócio.
Por exemplo, alguém reclamando do produto de um concorrente pode apreciar uma alternativa. E alguém que está pedindo recomendações adoraria ouvir sua sugestão. Além disso, as pessoas que perguntarem sobre sua marca e seus produtos apreciarão sua abordagem proativa quando você intervir para resolver suas preocupações.
10. Use a defesa de direitos para permitir que sua equipe divulgue
Cada um de seus funcionários possui uma rede social. Agora, imagine o impacto que o acesso a esses públicos poderia ter em seus esforços de crescimento. Este é o poder da defesa dos funcionários . De acordo com o Índice Sprout Social, mais de 1.000 profissionais de marketing relataram que a defesa dos funcionários os ajudou a gerar leads mais qualificados.